INFORME DE OBSERVACIONES
Que se descompongan los congeladores
Problema detectado: Es muy importante para la empresa ya que genera una pérdida de dinero debido a la falta de ventas en el ambiente financiero, causado por la falta de mantenimiento de dichos congeladores relativo a la operación de la empresa.
Identificación del problema: Descubrimos este problema en una de las sucursales ya que observamos una baja de ventas debido a que las paletas se encontraban en mal estado y con mala presentación.
Sugerencia: Realizar el mantenimiento del equipo de trabajo periódicamente.
Que la leche que compremos esté en mal estado
Problema detectado: Es muy importante debido que si la leche se encuentra en mal estado no existe una producción, y por lo tanto retrasaría el proceso de venta. Y en la operación de la empresa cierta persona no tuvo cuidado de verificar el estado de la leche.
Identificación del problema: Descubrimos este problema en la sucursal de Veracruz debido a las altas temperaturas, y José Domínguez no revisó con tiempo la mercancía que el dio el proveedor.
Sugerencia: Nuestra recomendación sería cambiar de proveedor para evitar nuevamente el retraso de venta debido a que han existido problemas diferentes con el mismo proveedor.
Se caiga el sistema y se pierda el registro de las ventas del día
Problema detectado: Es importante ya que no se sabe cuánto se vendió en el día y no se puede ver si hubo ganancias o pérdidas.
Identificación del problema: Se observó que en la sucursal de Xalapa 005 el día 3 de Marzo no se reportaron ventas por lo que llamó la atención del Supervisor de Ventas y cuestionando llegamos a la conclusión que el sistema había fallado.
Sugerencia: Tener un respaldo de cada hora y en cada máquina utilizada para el registro de ventas.
Que se pierda la llave del almacén
Problema detectado: Es importante porque ese día generaría muchas perdidas debido a que no habría acceso al área de almacén.
Identificación del problema: Se observó este descuido en la sucursal de Veracruz 010 ya que se reportaron perdidas y se tuvo que llamar al gerente para tener acceso.
Sugerencia: Tener copia de cada departamento para evitar estos accidentes.
Inspección al personal
Problema destacado: Es importante porque es el aspecto y la apariencia que se le da a la empresa.
Identificación del problema: Se observó que en la sucursal Xalapa 003 contrataron a un vendedor con un aspecto no favorable para la empresa.
Sugerencia: Sugerimos ser más cuidadosos con el aspecto que tiene el personal que se va a contratar (limpieza, cabello, presentación, etc.)
PROBLEMA DETECTADO EN LA ESCUELA
Los baños.
Problema detectado: Hay fugas en las tazas de los baños y por lo tanto está mojado y sucio el piso, al haber fuga no se le puede bajar y salen muchos malos olores.
Es muy importante ya que perjudica la presentación de la escuela y molesta a alumnos y maestros.
Identificación del problema: Vimos este problema en los baños de arriba la entrar a los baños y que todos se quejaban.
Sugerencia: Informar a los autoridades y mandar a arreglarlos.
Que se descompongan los congeladores
Problema detectado: Es muy importante para la empresa ya que genera una pérdida de dinero debido a la falta de ventas en el ambiente financiero, causado por la falta de mantenimiento de dichos congeladores relativo a la operación de la empresa.
Identificación del problema: Descubrimos este problema en una de las sucursales ya que observamos una baja de ventas debido a que las paletas se encontraban en mal estado y con mala presentación.
Sugerencia: Realizar el mantenimiento del equipo de trabajo periódicamente.
Que la leche que compremos esté en mal estado
Problema detectado: Es muy importante debido que si la leche se encuentra en mal estado no existe una producción, y por lo tanto retrasaría el proceso de venta. Y en la operación de la empresa cierta persona no tuvo cuidado de verificar el estado de la leche.
Identificación del problema: Descubrimos este problema en la sucursal de Veracruz debido a las altas temperaturas, y José Domínguez no revisó con tiempo la mercancía que el dio el proveedor.
Sugerencia: Nuestra recomendación sería cambiar de proveedor para evitar nuevamente el retraso de venta debido a que han existido problemas diferentes con el mismo proveedor.
Se caiga el sistema y se pierda el registro de las ventas del día
Problema detectado: Es importante ya que no se sabe cuánto se vendió en el día y no se puede ver si hubo ganancias o pérdidas.
Identificación del problema: Se observó que en la sucursal de Xalapa 005 el día 3 de Marzo no se reportaron ventas por lo que llamó la atención del Supervisor de Ventas y cuestionando llegamos a la conclusión que el sistema había fallado.
Sugerencia: Tener un respaldo de cada hora y en cada máquina utilizada para el registro de ventas.
Que se pierda la llave del almacén
Problema detectado: Es importante porque ese día generaría muchas perdidas debido a que no habría acceso al área de almacén.
Identificación del problema: Se observó este descuido en la sucursal de Veracruz 010 ya que se reportaron perdidas y se tuvo que llamar al gerente para tener acceso.
Sugerencia: Tener copia de cada departamento para evitar estos accidentes.
Inspección al personal
Problema destacado: Es importante porque es el aspecto y la apariencia que se le da a la empresa.
Identificación del problema: Se observó que en la sucursal Xalapa 003 contrataron a un vendedor con un aspecto no favorable para la empresa.
Sugerencia: Sugerimos ser más cuidadosos con el aspecto que tiene el personal que se va a contratar (limpieza, cabello, presentación, etc.)
PROBLEMA DETECTADO EN LA ESCUELA
Los baños.
Problema detectado: Hay fugas en las tazas de los baños y por lo tanto está mojado y sucio el piso, al haber fuga no se le puede bajar y salen muchos malos olores.
Es muy importante ya que perjudica la presentación de la escuela y molesta a alumnos y maestros.
Identificación del problema: Vimos este problema en los baños de arriba la entrar a los baños y que todos se quejaban.
Sugerencia: Informar a los autoridades y mandar a arreglarlos.
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